|
Дж. Дэй полагает, что такая гибридная модель — прототип будущего в деле внедрения новых интерактивных маркетинговых стратегий, которые будут регулироваться с помощью диалога с потребителями. Его взгляд на будущее организации маркетинга основан на четырех посылках:
Фирмы будут все больше развиваться в направлении гибридной формы организационной структуры, сочетая лучшие особенности горизонтальной и вертикальной форм.
Гибридные организационные формы, основанные на стратегии и основных возможностях фирмы, будут очень разнообразны, а особую важность приобретет комплектование групп функциональных специалистов и команд, отвечающих за процессы.
Усовершенствование информационных сетей приведет к тому, что внутри-организационные группы будут объединяться для лучшего и скорейшего принятия решений, а также для разработки более согласованных стратегий на основе информации от клиента, а не информации о клиентах.
Так как стратегии становятся более интерактивными, приводя к более тесному контакту с потребителями и каналами распределения, то возникает необходимость в более масштабном распространении информации и прав по принятию решений по всей организации.
Подобные прогнозы подчеркивают фундаментальные изменения, происходящие в организации маркетинга, и задачи, встающие перед фирмами в новых условиях. Далее мы более подробно рассмотрим, какие организационные формы возникают и почему.
|
