|
Другая часть анализа фокусируется на слабых сторонах в отношении ранее принимаемых решений внутри организации, а именно, неудачи в прогнозах, исправлении ошибок, запаздывающая реакция на поступающую информацию, в то время когда можно было избежать неприятных последствий. Например, в 1980 г. компания IBM не просчитала то, что, отказавшись от лизинга компьютеров потребителям, она потеряет ту часть потребителей, для которой ранее рынок компьютеров фирмы IBM был закрыт. Также фирма IBM слишком поздно выявила фазу смены старой технологии на новую, продолжая продавать старые машины, и в результате потеряла лидирующее положение, в то время как конкуренты устремились занять освободившуюся нишу. Наконец, IBM не смогла адаптироваться к изменениям на рынке компьютеров среднего размера, где и потеряла свое доминирующее положение. Необходимо анализировать прошлые ошибки и расширять изучение ситуации, когда основной целью является сохранение прежних решений.
|
