|
Б. Эймс (Ames, 1968) проводит различие между «внешними атрибутами» организации маркетинга и его сущностью. Как бы то ни было, важность организационных вопросов маркетинга в последние годы стала очевидной.
Утверждение теоретиков, что «структура следует за стратегией» (Chandler, 1962; Franko, 1974), предполагает проектирование и внедрение административной и организационной систем в соответствии с реализуемой стратегией. Например, если фирма планирует выйти на международный уровень, то это подразумевает развитие соответствующего маркетингового подразделения — это будет или отдел экспорта, или международный отдел. Многие ученые (Hughes,1980; Bonoma, 1985; Cespedes, 1991) главную причину ошибок в маркетинге видят в неадекватности и несоответствии внутренних структур и систем. Более того, беспрецедентное реформирование многих фирм в последнее десятилетие отражает неудовлетворенность руководителей существующими структурами маркетинга.
|
